男子買(mǎi)二手車(chē)發(fā)現(xiàn)里程數(shù)造假 商家:只參考
昨日,何先生購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē),車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)協(xié)議上的公里數(shù)和車(chē)輛實(shí)際公里數(shù)相差巨大。
買(mǎi)來(lái)標(biāo)注里程數(shù)為4.8萬(wàn)公里的二手車(chē),到4S店做保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),該車(chē)的里程數(shù)竟然達(dá)到12.3萬(wàn)公里。這樣的事情是不是聽(tīng)起來(lái)都覺(jué)得有些不可思議?何先生(化名)最近就遇到了這樣的荒唐事。
如今,銷(xiāo)售方表示賣(mài)車(chē)時(shí)標(biāo)注的里程數(shù)只能作參考,對(duì)相差近8萬(wàn)公里的里程數(shù),他們也沒(méi)辦法。何先生迫切的想知道,遇到這樣的事,自己應(yīng)該怎么辦。
買(mǎi)輛二手車(chē),保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)端倪
“還以為買(mǎi)到滿(mǎn)意的車(chē)了,哪個(gè)曉得里程數(shù)居然相差這么多?!弊蛱?,何先生望著自己上周新買(mǎi)的二手車(chē),臉上寫(xiě)滿(mǎn)了無(wú)奈。
賣(mài)掉自己開(kāi)了5年的轎車(chē),何先生計(jì)劃換購(gòu)一輛空間更大的越野車(chē)。9月24日,何先生和朋友來(lái)到八公里的重慶寶尊汽車(chē)經(jīng)紀(jì)有限公司,看中一輛黑色的大眾途銳SUV越野車(chē)。標(biāo)牌上標(biāo)識(shí)這輛車(chē)行駛里程數(shù)為4.8萬(wàn)公里,2011年7月上牌,未發(fā)生事故等,一系列條件讓何先生心動(dòng)。
最后,雙方談好以35萬(wàn)元的價(jià)格成交,簽訂合同并約定25日傍晚6點(diǎn)提車(chē)?!败?chē)型我喜歡,價(jià)格、外觀以及里程數(shù)都還能夠接受。”何先生說(shuō),當(dāng)時(shí)由于買(mǎi)車(chē)心切,所以并沒(méi)有對(duì)車(chē)輛的里程數(shù)等做過(guò)多的檢查。
25日下午,何先生如約拿到了車(chē),繳費(fèi)并辦理了過(guò)戶(hù)手續(xù)??伤呐d奮勁僅僅維持了不到一天,何先生便發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)似乎有些問(wèn)題?!伴_(kāi)到4S店做保養(yǎng),里程數(shù)一查居然達(dá)到12.3萬(wàn)公里?!彼f(shuō),當(dāng)時(shí)看到相差巨大的里程數(shù),整個(gè)人都蒙了。
銷(xiāo)售商解釋?zhuān)锍虜?shù)只作參考
相差近三倍的里程數(shù),這讓何先生覺(jué)得不可思議,當(dāng)初買(mǎi)車(chē)時(shí)不是說(shuō)里程數(shù)為4.8萬(wàn)公里嗎?
反復(fù)核對(duì)車(chē)輛信息無(wú)誤,12.3萬(wàn)公里的里程數(shù)確認(rèn)為該車(chē)的數(shù)據(jù),且該數(shù)據(jù)是截至2014年5月。何先生說(shuō),去年5月后這輛車(chē)沒(méi)有在4S店進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)或維修。
越想越不對(duì)勁的何先生趕緊找到重慶寶尊汽車(chē)經(jīng)紀(jì)有限公司,他想要知道自己剛買(mǎi)的車(chē),究竟出了什么問(wèn)題。
不過(guò),銷(xiāo)售人員的解釋?zhuān)尯蜗壬与y以接受?!皩?duì)方表示標(biāo)識(shí)的里程數(shù)只是參考里程,并不是準(zhǔn)確里程數(shù)?!焙蜗壬f(shuō),銷(xiāo)售方表示里程數(shù)并非他們更改,且賣(mài)車(chē)時(shí)已經(jīng)告知其里程數(shù)只是參考,并非準(zhǔn)確數(shù)值?!百I(mǎi)車(chē)時(shí)根本沒(méi)有告知這個(gè)里程僅供參考?!?/p>
多次交涉無(wú)果,何先生分別向重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和巴南區(qū)工商局進(jìn)行投訴。
記者調(diào)查
昨天下午,重慶晨報(bào)記者來(lái)到八公里的重慶寶尊汽車(chē)經(jīng)紀(jì)有限公司。
現(xiàn)場(chǎng)一位姓朱的經(jīng)理介紹,何先生的汽車(chē)確實(shí)在此購(gòu)買(mǎi),但他們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中就已經(jīng)告知其車(chē)輛里程數(shù)僅為參考。朱經(jīng)理介紹,店里銷(xiāo)售的汽車(chē)分為里程確定和僅供參考兩種,而何先生購(gòu)買(mǎi)的是里程數(shù)僅供參考的汽車(chē)。
在現(xiàn)場(chǎng),記者的確發(fā)現(xiàn)兩種不同標(biāo)識(shí)牌,其中一種上面明確寫(xiě)著“里程”,而另一種寫(xiě)著“參考里程”的字樣。寫(xiě)有參考里程數(shù)的汽車(chē),其里程數(shù)普遍在7萬(wàn)公里以下。確定里程數(shù)的車(chē)輛上,還有一塊保證車(chē)輛無(wú)事故、無(wú)水泡和無(wú)調(diào)表的承諾牌;而標(biāo)識(shí)參考里程數(shù)的車(chē)輛上卻沒(méi)有這樣的承諾牌。
銷(xiāo)售商表示從未“調(diào)表”
“這輛車(chē)剎車(chē)盤(pán)看起來(lái)其實(shí)已經(jīng)不止行駛了4.8萬(wàn)公里?!敝旖?jīng)理說(shuō),雖然他們對(duì)這輛車(chē)的里程數(shù)也存在懷疑,但由于他們沒(méi)有查詢(xún)到這輛車(chē)的4S店保養(yǎng)記錄,所以也無(wú)法判斷車(chē)輛具體里程數(shù),標(biāo)注了車(chē)輛顯示的4.8萬(wàn)公里里程也僅作為參考。
朱經(jīng)理表示,這輛車(chē)已經(jīng)在店內(nèi)停放有近半年時(shí)間,車(chē)輛的整體車(chē)況和成色都沒(méi)有問(wèn)題?!拔覀兛隙](méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行過(guò)‘調(diào)表’,也不清楚車(chē)輛具體哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?!?/p>
但對(duì)于何先生提出的退款或換車(chē)的請(qǐng)求,他們表示也無(wú)法接受,“我們銷(xiāo)售過(guò)程中就已經(jīng)告知里程僅供參考,且合同上注明了為參考里程?!?/p>
記者調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),行業(yè)內(nèi)對(duì)于參考里程數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有明確規(guī)定,這才可能出現(xiàn)何先生遇到的參考里程與實(shí)際里程相差近三倍的情況。
“調(diào)表”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
隨后記者聯(lián)系上從事二手車(chē)交易多年的陳先生,在他看來(lái),購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),最應(yīng)該仔細(xì)檢查里程數(shù)。而所謂“調(diào)表”,就是更改車(chē)輛里程數(shù)。
據(jù)陳先生所知,由于里程數(shù)作為二手車(chē)估價(jià)的重要數(shù)據(jù),所以更改里程數(shù)以提高車(chē)價(jià)的行為也時(shí)有發(fā)生。他介紹,車(chē)輛使用年限、車(chē)況、顏色等都有可能影響車(chē)輛銷(xiāo)售。對(duì)于具體使用里程,可以通過(guò)軟件進(jìn)行查詢(xún)。當(dāng)著記者的面,陳先生輸入何先生購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),果然查詢(xún)到了車(chē)輛的相關(guān)信息。
三個(gè)方法教你看清二手車(chē)
提醒>
一位從事二手車(chē)銷(xiāo)售多年的吳先生介紹,購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)鑒別車(chē)輛是否被“調(diào)表”,其實(shí)有幾個(gè)方法。
一,可以到該類(lèi)型二手車(chē)品牌4S店查找該車(chē)最后一次維修保養(yǎng)信息,看看當(dāng)時(shí)的保養(yǎng)里程等信息和交易時(shí)的車(chē)況信息有無(wú)明顯不符。如果車(chē)輛此前沒(méi)有在4S店做保養(yǎng),可以將車(chē)開(kāi)到4S店全面檢測(cè),驗(yàn)證車(chē)輛的真實(shí)狀況。
二,可以通過(guò)出廠日期查看。如果遇到年限較長(zhǎng)但里程數(shù)特別低的車(chē)型,這輛車(chē)就可能存在問(wèn)題?!拜喬プ钅芊磻?yīng)車(chē)輛信息,輪胎花紋扁平、新舊不一,購(gòu)買(mǎi)這樣的車(chē)就得注意。”吳先生說(shuō)。
三,可以觀察車(chē)輛內(nèi)飾方面。吳先生說(shuō),座椅如果經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間坐壓,彈性會(huì)下降,表面會(huì)發(fā)亮、發(fā)硬;但如果該車(chē)的踏板、方向盤(pán)等都顯得明顯要新,這輛車(chē)則可能更換了部件。