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漫畫/王偉賓

　　物業(yè)：找慶豐街社區(qū)慶豐街社區(qū)：不歸我們管物業(yè)：那到小李莊社區(qū)問問

　　小李莊社區(qū)：我們只接收安置房居民，不接收商品房居民，找上級(jí)辦事處吧

　　辦事處：歸小李莊負(fù)責(zé)小李莊社區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)電話不算，得讓辦事處召開聯(lián)合會(huì)議

　　河南商報(bào)記者趙強(qiáng)

　　為給孩子上戶口，鄭州市民張自偉要把自己的戶口遷到新房所在地。物業(yè)公司先后讓他找了慶豐街社區(qū)和小李莊社區(qū)，兩家都說不歸自己管。每過3天，張自偉就在物業(yè)、社區(qū)、街道辦之間跑一趟。最終他得知，小區(qū)不在慶豐街社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)，而小李莊社區(qū)只接收安置房居民，他買的是商品房，不能接收。張自偉不知道該咋辦，“馬上就住進(jìn)來了，但我是哪個(gè)社區(qū)的人，現(xiàn)在還不知道。”

　　麻煩

　　要把戶口遷到新房，倆社區(qū)都說不歸自己管

　　5月5日，張自偉拿到了新房鑰匙和物業(yè)開的入住證明。新房位于鄭州市政通路與慶豐街交叉口附近的一個(gè)小區(qū)里，現(xiàn)在正在裝修。

　　由于要給3歲多的孩子上戶口，他急著把自己的戶口從蜜蜂張街道辦事處遷到這里。戶籍民警曾告訴他，給孩子上戶口的前提條件是，父母的戶籍要在不動(dòng)產(chǎn)所在地。

　　夫妻雙方戶口本、結(jié)婚證、物業(yè)入住證明、購(gòu)房發(fā)票和合同，這些遷戶口必需的證件他都有了，就差一個(gè)“社區(qū)證明”，即所在社區(qū)出具一份“業(yè)主為社區(qū)居民”的書面材料。

　　他聯(lián)系物業(yè)公司得知，要找慶豐街社區(qū)。他找了慶豐街社區(qū)多次，起初工作人員稱“領(lǐng)導(dǎo)沒有交代”，后來有人拿出一張地圖，上面標(biāo)明，張自偉所在的小區(qū)不在慶豐街社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)。

　　物業(yè)公司讓他去小李莊社區(qū)問問。他在小李莊社區(qū)的辦公樓一樓看到，小李莊的范圍東起京廣路、西至淮南街、北起淮河路、南至政通路，房子正好在這個(gè)范圍內(nèi)。

　　“問了我在哪個(gè)樓哪個(gè)單元后，工作人員說那里不歸他們管，他們不接收?！睆堊詡フf，小李莊社區(qū)的一位李姓主任后來告訴他，“沒接到上級(jí)文件，社區(qū)證明沒法開。”

　　體驗(yàn)

　　只接收安置房居民，不接收商品房居民

　　為遷戶口，張自偉經(jīng)常往返于通泰路的公司和慶豐街的新房之間，開車走一個(gè)來回將近1小時(shí)30分。每過3天，他就在物業(yè)、社區(qū)、辦事處之間跑一趟。

　　“戶籍民警說，如果父母是鄭州戶口，孩子4歲前上戶口只需鄰居聯(lián)保按上手印即可。如果過了4歲再辦要麻煩很多?！睆堊詡フf，眼看孩子就4歲了，他想抓緊時(shí)間辦好。

　　昨天上午，張自偉來到小李莊社區(qū)，在二樓辦公的李主任說，他們不能接收張自偉為本社區(qū)居民。

　　“這個(gè)小區(qū)有一部分是原來小李莊村拆遷后的安置房，另一部分是商品房，我們只接收回遷安置的居民?！崩钪魅握f，商品房的產(chǎn)權(quán)屬于小區(qū)開發(fā)商，開發(fā)商沒有委托社區(qū)接收這部分居民。

　　他說，和張自偉一個(gè)單元的近200戶商品房業(yè)主都面臨這樣的情況。最后，他讓張自偉去建中街辦事處反映，那里是小李莊社區(qū)和慶豐街社區(qū)的上級(jí)單位。

　　辦理社區(qū)證明，需辦事處出具公文或公函

　　在建中街辦事處，黨政辦的一位工作人員稱，張自偉的新房所在地在小李莊社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)?！邦I(lǐng)導(dǎo)剛才打過電話說好了，下午3點(diǎn)去小李莊社區(qū)二樓找李主任開社區(qū)證明，今后你們就屬于那里的了?！?/p>

　　昨天下午3點(diǎn)，張自偉再次來到李主任的辦公室。李主任說，只靠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)電話，他沒法開證明，也擔(dān)不了責(zé)任。

　　李主任說，辦理社區(qū)證明需要辦事處和社區(qū)召開聯(lián)合會(huì)議，至少要有一份會(huì)議紀(jì)要。由辦事處出具公文或公函，明文要求某小區(qū)業(yè)主因孩子入戶，委托小李莊社區(qū)接收代管。

　　為什么一直沒辦此類公文？

　　李主任說，“這里面有很多地方?jīng)]有協(xié)商好”。

　　隨后，張自偉又來到建中街辦事處，咨詢能否出具代管公文或公函。民政科一位工作人員稱，辦公室主任在外地，明天將向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，下周一開例會(huì)時(shí)各社區(qū)將對(duì)此討論，“下周三你再去小李莊社區(qū)看一下，有沒有辦好。”

　　征集

　　在鄭州，你辦事方便嗎？如果你需要辦啥事，或?qū)δ男┍憬莸姆?wù)感受很深，不妨叫上河南商報(bào)記者。我們將全程跟隨體驗(yàn)，一起發(fā)現(xiàn)公共服務(wù)領(lǐng)域值得推廣或需要改進(jìn)的地方，讓我們的城市更美好。你可撥打商報(bào)熱線0371-86088666，或私信@河南商報(bào)官方微博。

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